EasyJet interdit de vol pendant 10 ans à un jeune homme par erreur d’identité

Confondu avec un homonyme, Kieran Harris subit une interdiction de vol injuste et envisage de changer de nom pour éviter les confusions futures.

Un jeune homme de 21 ans au Royaume-Uni a été confronté à une surprise désagréable juste avant son départ. Il a découvert qu’il était interdit de vol sur easyJet pendant 10 ans, sur tous les vols de cette compagnie à bas prix, rapporte The Mirror le 3 juin. La veille de son voyage, Kieran Harris a reçu un courrier électronique de la compagnie aérienne lui annonçant qu’il était interdit de prendre un vol à destination d’Alicante, en Espagne. Le message indiquait que, en raison d’un comportement perturbateur antérieur lors d’un vol easyJet, le jeune homme avait reçu une « notification d’interdiction de vol de 10 ans valable jusqu’au 15 mars 2031 ».

« J’ai reçu un e-mail à 18 heures la veille de mon départ, m’informant que j’étais interdit de vol pendant dix ans et que ma réservation avait été annulée », a déclaré le jeune homme, se disant « dégoûté » par l’attitude d’easyJet.

Selon Kieran Harris, la compagnie aérienne l’aurait confondu avec un homonyme qui avait été condamné à douze semaines de prison pour avoir eu un comportement agressif lors d’un vol easyJet en 2021 alors qu’il était ivre. La confusion est d’autant plus facile que les deux Kieran Harris sont nés le même jour et la même année. Ce n’est qu’après avoir envoyé une copie de son passeport à easyJet que l’interdiction a finalement été levée.

Ce n’est pas la première fois que le jeune homme fait face à une telle mésaventure. Kieran Harris a déclaré au journal britannique que, en 2022, la police avait perquisitionné sa maison en le confondant avec son homonyme. La situation est telle que cet étudiant sans histoire, diplômé d’une école de commerce, envisage même de changer de nom si les erreurs d’identité devaient se reproduire à l’avenir.